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Tutorial · 10 min de leitura

Lançar um produto ou serviço

Como diferentes perfis recebem a novidade, o que trava a adoção e o que destrava.

Exemplo deste tutorial: Marmita Leve, uma assinatura semanal de almoços saudáveis em Belo Horizonte.

Quando usar

  • Você tem um conceito de produto e quer saber se há demanda.
  • Quer descobrir a principal objeção antes de lançar.
  • Precisa escolher para quem lançar primeiro.

O que você descobre

  • Quantos aderem e por que os demais não aderem.
  • Os perfis mais e menos receptivos.
  • Se uma garantia, prova ou demonstração remove a objeção.

Passo a passo

  1. 1

    Descreva como o público resolve o problema hoje

    Em População → Variáveis, além de renda, crie uma característica com a alternativa atual (ex.: Como almoça nos dias úteis). É contra ela que o produto compete.

    Marque evolui na simulação nas características que a experiência pode mudar, como a preocupação com alimentação saudável.

    Variáveis com a forma atual de almoçar e a renda
    Variáveis com a forma atual de almoçar e a renda
  2. 2

    Apresente o conceito como o cliente veria

    Em Ambiente, crie um estímulo com o que é o produto, o benefício principal, como funciona e o preço. Crie também um segundo estímulo com o que pode remover a objeção (garantia, avaliações, primeira semana grátis).

    Estímulos do conceito e da garantia
    Estímulos do conceito e da garantia
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    Opções que separam adesão de objeção

    Em vez de só "compraria" e "não compraria", use opções que mostram o que trava: Assinaria, Assinaria se fosse mais barato, Precisa de mais prova, Não vê utilidade.

    Decisão com opções de adesão e de objeção
    Decisão com opções de adesão e de objeção
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    Duas rodadas: conceito e conceito + garantia

    Em Simulação, a rodada 1 mostra só o conceito. A rodada 2 mostra o conceito junto com a garantia: as mesmas pessoas lembram do que viram, e você mede quantos mudam de ideia.

    Duas rodadas em sequência
    Duas rodadas em sequência
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    Rode e acompanhe

    Na etapa Simulação, clique em Rodar rodada 1 (ou em Rodar para todas as rodadas pendentes). O estúdio mostra o custo estimado antes de começar e os pontos mudam de cor conforme as decisões chegam.

    Você pode fechar a página: a simulação continua no servidor e o aviso de conclusão aparece no chat do assistente.

    Dica Para testar a configuração sem gastar, comece com 100 a 300 pessoas. Quando o desenho estiver certo, aumente o tamanho e rode de novo.

Como ler o resultado

  • A objeção dominante é a opção mais escolhida depois da adesão: ela diz o que resolver antes do lançamento.
  • Compare as rodadas: se "Precisa de mais prova" cai na rodada 2, a garantia funciona.
  • Em Por perfil, veja quem adere mais: é o público para o lançamento.

Erros comuns

  • Descrever o produto melhor do que ele é: o resultado fica otimista.
  • Opções genéricas que não revelam a objeção.
  • Esquecer a alternativa atual do público.

Atalho: peça ao assistente

Tudo isso pode ser montado conversando. Um pedido como este já basta; o assistente pergunta o que faltar e você revisa antes de rodar.

Vou lançar uma assinatura semanal de marmitas saudáveis em Belo Horizonte por R$ 129 a semana. Quero saber quem assinaria e o que trava os demais.

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