Artigos práticos sobre testes, pesquisa, preço e decisões de negócio para quem trabalha com marketing, produto e estratégia. Sem jargão, com exemplos e o que fazer amanhã.
5 artigos para “retenção de clientes”
Precisa aumentar o preço e tem medo de perder clientes? Veja quando reajustar, como escrever o aviso, que prazo dar e como testar a reação antes de anunciar.
Ler artigo →O cliente compra uma vez e some? Veja por que a recompra não acontece, como fidelizar clientes de verdade e como testar ações de fidelidade antes de lançar.
Ler artigo →Vai reorganizar os planos, mudar limites ou tirar um benefício da assinatura? Veja como desenhar a mudança, migrar os clientes e testar a reação antes.
Ler artigo →O que é churn, como calcular a taxa de cancelamento, por que os clientes saem e estratégias testáveis para reduzir o churn em assinaturas e serviços.
Ler artigo →Clientes desistem logo no começo da assinatura ou do serviço? Veja por que isso acontece e como o onboarding leva o cliente ao primeiro resultado.
Ler artigo →Descreva no chat o que quer decidir e veja como milhares de pessoas sintéticas reagem, antes de investir.